Política de envío

Política de Envíos – jlshop

En jlshop, nos comprometemos a ofrecer un proceso de envío claro y transparente para todos nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras condiciones de envío:

1. Alcance del envío
jlshop realiza envíos exclusivamente a nivel nacional. Actualmente no se realizan envíos internacionales.

2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega para envíos nacionales es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa de mensajería utilizada.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas a jlshop.

4. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente y se muestran al cliente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago.
jlshop puede ofrecer promociones de envío gratuito de manera temporal, las cuales serán anunciadas en la tienda.

5. Información de seguimiento
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
jlshop no se hace responsable por pedidos retrasados, devueltos o perdidos debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

7. Paquetes extraviados o dañados
Si un pedido llega dañado o se extravía durante el envío, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha estimada de entrega.
Será necesario proporcionar evidencia, como fotografías del paquete y del producto, para poder evaluar el caso.
jlshop revisará cada situación y, de ser aplicable, ofrecerá una solución que podrá incluir el reenvío del producto o un reembolso, según corresponda.

8. Retrasos o incidencias
Aunque jlshop trabaja para cumplir con los tiempos estimados de entrega, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestro control, como problemas logísticos o de la empresa de mensajería.
En caso de cualquier inconveniente, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención.

9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política de envíos, puedes contactarnos a través de:
[tu correo de contacto aquí]